Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei BIJC Korea zufrieden sind.

Rücksendungen

Wir nehmen Rückgabeanfragen innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung entgegen.

Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass der Artikel unbenutzt und ungeöffnet ist und sich in demselben Zustand befindet wie bei Erhalt. Der Artikel muss außerdem in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden.

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können möglicherweise nicht angenommen werden.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Aus Gründen der Gesundheit, Hygiene und Sicherheit können bestimmte Artikel nach dem Öffnen oder Gebrauch nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören:

Lebensmittel und Getränke
Gesundheits- und Wellnessprodukte
geöffnete oder benutzte Kosmetik- und Hautpflegeprodukte
Körperpflegeprodukte
verderbliche Waren
Artikel, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Behandlung durch den Kunden beschädigt wurden

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Zustellung.

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder mangelhaft ankommt oder Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich und innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie aussagekräftige Fotos des Artikels und der Verpackung bei, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

Wird der Sachverhalt bestätigt, bieten wir eine angemessene Lösung an, zu der ein Ersatz oder eine Erstattung gehören kann.

Rücksendekosten

Bei einer Rücksendung aufgrund einer Meinungsänderung oder persönlichen Präferenz tragen Kunden die Rücksendekosten.

Beruht die Rücksendung auf einem falschen, beschädigten oder mangelhaften Artikel, der von BIJC Korea bestätigt wurde, teilen wir Ihnen mit, wie die Rücksendung abzuwickeln ist und welche Versandkosten gegebenenfalls anfallen.

Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler von BIJC Korea.

Erstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Entscheidung zur Erstattung.

Wird die Erstattung genehmigt, wird sie innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Erstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Erstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite.

Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Stornierungsanfragen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung gestellt werden.

Bestellungen, deren Erfüllung bereits abgeschlossen ist oder die versandt wurden, können nicht storniert werden.

Wird eine Stornierungsanfrage genehmigt, wird eine gegebenenfalls zustehende Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Produkte rechtmäßig in ihr Zielland eingeführt werden dürfen.

Zölle, Einfuhrsteuern und sonstige vom Zielland erhobene Gebühren trägt der Kunde, sofern beim Checkout oder in unserer Versandrichtlinie nichts anderes angegeben ist. BIJC Korea übernimmt die jeweils anfallenden Einfuhrzölle für Bestellungen mit Versand in die Vereinigten Staaten sowie die jeweils anfallenden Einfuhrzölle und, sofern zutreffend, die Einfuhr-Mehrwertsteuer für Bestellungen mit Versand in die europäischen Zielgebiete, die in unserer Versandrichtlinie aufgeführt sind.

Bestellungen, die aufgrund von Zollvorschriften, nicht entrichteten Zöllen oder Steuern oder nicht abgeschlossenen erforderlichen Zollverfahren verweigert oder zurückgesendet werden, können Versand- und Rücksendekosten nach sich ziehen. Eine gegebenenfalls zustehende Erstattung wird bestimmt, nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft worden ist.